1. Τρόποι Πληρωμής
Για τη μέγιστη ασφάλεια και άνεση των πελατών μας, η κύρια μέθοδος πληρωμής για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδας είναι η Πληρωμή κατά την Παράδοση (Αντικαταβολή).
- Χωρίς Προκαταβολή: Δεν απαιτείται εισαγωγή στοιχείων πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας κατά την υποβολή της παραγγελίας.
- Πληρωμή στον Διανομέα: Εξοφλείτε το αντίτιμο της παραγγελίας σας με μετρητά ή μέσω ασύρματου POS απευθείας στον διανομέα της εταιρείας ταχυμεταφορών (Courier) κατά την παραλαβή.
- Συμφωνημένο Κόστος: Το ακριβές τελικό ποσό συμφωνείται κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής συμβουλευτικής με τον εκπρόσωπό μας και αναγράφεται ξεκάθαρα στο συνοδευτικό voucher.
2. Χρόνοι και Συνεργαζόμενες Εταιρείες Ταχυμεταφορών
Όλες οι αποστολές διεκπεραιώνονται σε συνεργασία με τα κορυφαία δίκτυα ταχυμεταφορών στην Ελλάδα (ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική, Speedex):
- Αττική & Μεγάλα Αστικά Κέντρα (Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα, Ηράκλειο): Παράδοση εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.
- Ηπειρωτική Ελλάδα & Επαρχία: Παράδοση εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών.
- Νησιωτικοί Προορισμοί & Δυσπρόσιτες Περιοχές: Παράδοση εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών.
3. 100% Εγγύηση Διακριτικής Συσκευασίας
Κατανοούμε πλήρως τη σημασία της ιδιωτικότητας των πελατών μας. Για τον λόγο αυτό, εφαρμόζουμε αυστηρό πρωτόκολλο εμπιστευτικότητας:
📦 Αδιαφανής Συσκευασία: Κάθε παραγγελία αποστέλλεται σε ουδέτερο, αδιαφανές, σφραγισμένο κιβώτιο ασφαλείας χωρίς καμία ένδειξη του ονόματος «Terra Forte», χωρίς λογότυπα και χωρίς καμία περιγραφή του περιεχομένου. Στο δελτίο αποστολής αναγράφονται μόνο τα στοιχεία διεύθυνσης παραλήπτη και ο επίσημος αποστολέας logistics.
4. Παρακολούθηση Αποστολής (Track & Trace)
Μόλις η παραγγελία σας αναχωρήσει από το κέντρο διανομής μας στην Αθήνα, λαμβάνετε αυτόματο μήνυμα SMS με τον αριθμό φορτωτικής (Tracking Number) για να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.